Οι αριθμοί
Η πλατφόρμα για το Fuel Pass άνοιξε το απόγευμα της Μεγάλης Δευτέρας, με τις προσδοκίες των πολιτών να είναι υψηλές. Ωστόσο, η κατάσταση εξελίχθηκε σε χάος όταν η πλατφόρμα vouchers.gov.gr κατέρρευσε λόγω της υπερβολικής επισκεψιμότητας. Πριν την κατάρρευση, καταγράφονταν 30 είσοδοι ανά δευτερόλεπτο, γεγονός που δείχνει την έντονη ζήτηση για την οικονομική ενίσχυση.
Μέσα σε μόλις δύο ώρες, περίπου 60.000 αιτήσεις είχαν υποβληθεί στην πλατφόρμα, γεγονός που προκάλεσε σοβαρά προβλήματα στη λειτουργία της. Οι πολίτες προσπαθούσαν να υποβάλουν τις αιτήσεις τους για την επιδότηση καυσίμων, η οποία ανέρχεται σε 60 ευρώ για αυτοκίνητα σε νησιωτικές περιοχές και 50 ευρώ για την υπόλοιπη Ελλάδα. Για τις μοτοσυκλέτες, οι επιδοτήσεις είναι 35 ευρώ και 30 ευρώ αντίστοιχα.
Η διαδικασία υποβολής απαιτεί τη χρήση προσωπικών κωδικών Taxisnet, κάτι που μπορεί να έχει προσθέσει στην πολυπλοκότητα της διαδικασίας. Η οικονομική ενίσχυση θα πιστώνεται εντός δύο εργάσιμων ημερών από την υποβολή της αίτησης, εφόσον αυτή γίνει επιτυχώς.
Αξιοσημείωτο είναι ότι η υποβολή αίτησης μέσω ΚΕΠ παραμένει μια εναλλακτική επιλογή για τους πολίτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα με την ηλεκτρονική πλατφόρμα. Ωστόσο, η πλειοψηφία φαίνεται να προτιμά τη διαδικτυακή υποβολή, κάτι που αποδεικνύει τη στροφή των πολιτών προς την ψηφιακή εξυπηρέτηση.
Αν και η πλατφόρμα είχε προγραμματιστεί να λειτουργήσει ομαλά, οι αρχές αναγκάστηκαν να πραγματοποιήσουν έκτακτη σύσκεψη για την αποκατάσταση της κατάστασης. Οι πρώτες αντιδράσεις από κυβερνητικούς αξιωματούχους αναφέρουν ότι η πλατφόρμα δέχεται πλέον τις αιτήσεις χωρίς περιορισμούς στον λήγοντα αριθμό του ΑΦΜ, κάτι που αναμένεται να διευκολύνει τη διαδικασία.
Η κατάσταση αυτή έχει προκαλέσει αναστάτωση στους πολίτες, οι οποίοι περιμένουν με αγωνία να δουν αν θα μπορέσουν να ολοκληρώσουν τις αιτήσεις τους και να λάβουν την επιδότηση. Οι παρατηρητές αναμένουν ότι οι αρχές θα λάβουν άμεσα μέτρα για την αποκατάσταση της λειτουργίας της πλατφόρμας, προκειμένου να ικανοποιηθούν οι ανάγκες των πολιτών.
Details remain unconfirmed.